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eBook Gratuito | Como o SLA pode mudar totalmente o desempenho das suas transportadoras


 SLA: sua empresa está fazendo isso certo?

 


O Acordo de Nível de Serviços, também conhecido como SLA (Service Level Agreement) é um contrato que define os níveis de qualidade esperados de um serviço. No caso das contratações de transportes, é ideal para definir todos os parâmetros que devem ser seguidos para que as entregas aconteçam de forma a manter o nível exigido.

Neste eBook, vamos ver de que se trata, pontos importantes a considerar e como os KPIs podem complementar as informações para que as métricas sirvam como base para o controle. Companhias que fazem uso destes recursos tem mais controle sobre sua cadeia de transportes, saiba mais sobre o SLA, baixe nosso eBook.

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